Dezintermediacja, proces usuwania pośredników z łańcucha dostaw, transakcji lub, szerzej, dowolnego zestawu relacji społecznych, gospodarczych lub politycznych.
Termin „odintermediacja” został użyty po raz pierwszy na początku lat 80. XX wieku w celu opisania zmian w sektorach finansowych gospodarek kapitalistycznych, a zwłaszcza wpływu nowych technologii na giełdy na firmy brokerskie. Następnie stał się popularny podczas boomu internetowego w latach 90., kiedy to powszechnie wykorzystywano go do uchwycenia sposobów, w jakie Internet zmniejszał rolę wcześniej potężnych organizacji w życiu społecznym, gospodarczym i politycznym; z jednej strony internetowe sieci komunikacyjne zmniejszyły potrzebę osób, które tradycyjnie twierdziły, że są ekspertami lub dominują na rynku.
Doskonałym przykładem dezintegracji w działaniu była strategia przyjęta przez internetowego sprzedawcę komputerów Dell Dell na początku XXI wieku. Firma sprzedawała towary za pośrednictwem swojej strony internetowej, ale nie była fizycznie obecna w centrach handlowych. Oszczędności kosztów ogólnych umożliwiły oferowanie szerokiej gamy towarów po niższych cenach niż w przypadku tradycyjnych sprzedawców detalicznych. Równie znaczący był sieciowy model zarządzania wewnętrznego, który opierał się na drobiazgowym zarządzaniu łańcuchami dostaw, produkcji i dystrybucji na czas oraz globalnym podziale pracy opartym na outsourcingu.
W polityce niektórzy twierdzili, że społeczności wirtualne i głosowanie elektroniczne mogą podważać tradycyjnych pośredników, takich jak partie, grupy interesu, ustawodawcy i biurokracja. Na przykład idee e-administracji i e-demokracji zostały skrytykowane za otwarcie biurokracji publicznej na bezpośredni wpływ obywateli, a tym samym „oderwanie” wybranych przedstawicieli, których tradycyjną rolą była kontrola niewybranych urzędników.
Nie jest jednak wcale jasne, czy pośrednicy są podważani przez nowe technologie informacyjne i komunikacyjne. Twierdzenie to należy ocenić wraz z uznaniem szerszych instytucjonalnych koncentracji władzy. Dawni pośrednicy uznali swoje umiejętności za bardzo istotne w erze Internetu. Dysponują formami wiedzy, wiedzy i bogactwa, które nie są równomiernie rozłożone w całym społeczeństwie. W niektórych obszarach grzyby zdobywają nowi pośrednicy. Obecni brokerzy ds. Energii często tak samo prawdopodobnie zwiększają swoje pozycje przez Internet, jak i mają je zmniejszać w wyniku konkurencji z mniejszymi lub nowo powstającymi graczami.
